在使用电脑的过程中，有时候我们会遇到这样一种情况：电脑正常开机，但鼠标和键盘却没有任何反应。这时候，我们需要采取一些措施来解决这个问题，以确保电脑正常运行。
一、检查鼠标键盘连接是否松动
二、检查鼠标键盘是否损坏
三、重启电脑
四、进入安全模式
五、检查驱动程序是否正常
六、更新驱动程序
七、检查USB接口是否正常
八、检查操作系统是否出现故障
九、清理电脑内存
十、检查电脑是否受到病毒攻击
十一、检查BIOS设置是否正确
十二、检查电源供应是否稳定
十三、检查硬件是否存在故障
十四、重新安装操作系统
十五、寻求专业技术支持
1.检查鼠标键盘连接是否松动：确认鼠标和键盘的连接线是否插紧，如果有松动，重新插入并确保连接稳固。
2.检查鼠标键盘是否损坏：如果连接紧固后仍然无响应，可以尝试将鼠标和键盘连接到其他电脑上进行测试，以确定是否出现硬件问题。
3.重启电脑：有时候，电脑开机后鼠标键盘无响应可能是系统出现了某些临时问题，通过重启电脑可以尝试解决。
4.进入安全模式：在重启电脑后，按下F8键进入安全模式。如果鼠标和键盘可以在安全模式下正常工作，说明问题可能出在某些启动项或驱动程序上。
5.检查驱动程序是否正常：打开设备管理器，检查鼠标和键盘的驱动程序是否正常工作。如果存在感叹号或问号标记，可能需要更新驱动程序。
6.更新驱动程序：通过设备管理器或官方网站下载最新的鼠标和键盘驱动程序，并进行安装。更新驱动程序有助于解决兼容性问题。
7.检查USB接口是否正常：如果使用的是USB鼠标和键盘，可以尝试更换USB接口，或者使用其他USB设备检查接口是否正常。
8.检查操作系统是否出现故障：运行系统自带的故障排查工具，检测操作系统是否出现问题。如果有问题，可以尝试修复或重装操作系统。
9.清理电脑内存：有时候电脑内存不足也会导致鼠标和键盘无响应。通过关闭一些不必要的程序或进行内存清理，可以释放内存空间。
10.检查电脑是否受到病毒攻击：运行杀毒软件对电脑进行全盘扫描，确保电脑没有受到病毒或恶意程序的攻击。
11.检查BIOS设置是否正确：进入计算机BIOS设置界面，检查USB支持和LegacyUSB设置是否启用。
12.检查电源供应是否稳定：不稳定的电源供应可能会导致鼠标和键盘无法正常工作。可以尝试更换电源供应以解决问题。
13.检查硬件是否存在故障：如果以上方法都无效，有可能是硬件出现了故障。可以尝试更换鼠标和键盘，或者将电脑送修。
14.重新安装操作系统：如果经过多次尝试仍然无法解决问题，可以考虑重新安装操作系统，确保系统的完整性和稳定性。
15.寻求专业技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业技术支持，向电脑维修专业人员咨询并处理故障。
当电脑正常开机但鼠标键盘没有反应时，我们可以首先检查连接是否松动，然后逐步排除硬件和软件方面的问题。如果无法解决，可以尝试重新安装操作系统或寻求专业技术支持。只有通过正确的方法和步骤来解决问题，才能确保电脑的正常使用。
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